Así reclamamos tus intereses abusivos

Las 5 fases de una reclamación

Fase 1 — Estudio gratuito (24 horas)

Rellenas el formulario online con los datos básicos de tu tarjeta o préstamo. Nuestro equipo jurídico revisa el caso, analiza la TAE aplicada, consulta el tipo medio del mercado en el momento de tu contrato, y compara con la jurisprudencia más reciente.

En menos de 24 horas te llamamos por teléfono y te decimos dos cosas: si tu reclamación es viable y una estimación del dinero que puedes recuperar.

Coste para ti: 0€. Gratuito, sin compromiso.

Fase 2 — Recopilación de documentación (1-2 semanas)

Si decides seguir adelante, empezamos a preparar el caso. Necesitamos:

1. El contrato de la tarjeta o préstamo
2. Los extractos bancarios o liquidaciones periódicas
3. Tu DNI

Si no tienes estos documentos no pasa nada. Requerimos formalmente al banco su entrega. Están legalmente obligados a facilitártelos. Si se niegan, incluso eso forma parte de la reclamación y refuerza tu caso.

Firmas un documento de representación que nos autoriza a actuar en tu nombre frente al banco. Online, con firma electrónica. No hace falta que vengas a ninguna oficina.

Coste para ti: 0€. No hay provisión de fondos ni adelanto de honorarios.

Fase 3 — Reclamación extrajudicial (2-3 meses)

Enviamos una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente del banco. Exigimos la nulidad del contrato por usura, la devolución de los intereses pagados de más, y la cancelación de cualquier deuda pendiente.

El banco tiene 2 meses para responder. Las opciones son tres:

Opción A — Acepta y paga. Poco común pero posible, especialmente en bancos con muchas sentencias en contra que prefieren evitar juicio.

Opción B — Ofrece un acuerdo parcial. Lo evaluamos contigo. Si la oferta es inferior a lo que podrías conseguir en juicio, te recomendamos seguir.

Opción C — Rechaza o no responde. Ahí es cuando pasamos a vía judicial.

Coste para ti: 0€ sigue siendo la respuesta.

Fase 4 — Vía judicial (6-15 meses)

Si no hay acuerdo, presentamos demanda en el juzgado correspondiente. Nos encargamos de toda la documentación, comparecencia, alegaciones y recursos si hiciera falta.

Tú no tienes que ir a juicio salvo que el juez cite expresamente a las partes, lo cual es poco habitual. El abogado te representa.

Durante este tiempo, el banco puede ofrecer un acuerdo a última hora. Si lo considera favorable, te lo presentamos. Si no, vamos a sentencia.

La sentencia, si es favorable (lo es en más del 90% de los casos de revolving y microcréditos usurarios actualmente), declara la nulidad del contrato y obliga al banco a devolver el dinero reclamado.

Coste para ti: 0€ hasta que se ejecute la sentencia a tu favor.

Fase 5 — Cobro y cierre

Con la sentencia en mano, el banco tiene que ejecutar la devolución. En la mayoría de casos lo hace voluntariamente una vez hay sentencia firme. Si se resiste, ejecutamos la sentencia a través del juzgado.

El dinero te llega directamente a ti. De ese dinero, se descuenta nuestra comisión acordada al inicio. Es la primera y única vez que pagas algo.

Por qué funcionamos a comisión

No te pedimos dinero por adelantado porque no tenemos incentivo para hacerte perder el tiempo. Si aceptamos tu caso es porque sabemos que es viable, porque hemos estudiado la jurisprudencia y porque ganamos cuando ganas tú.

Si aceptáramos cualquier caso a cambio de una provisión de fondos, probablemente muchos proyectos que no son viables nos darían ingresos iniciales aunque después se perdieran en juicio. Eso no es lo que hacemos.

Qué pasa si perdemos el juicio

Tu pierdes cero. Nosotros perdemos el tiempo invertido y los costes judiciales. No cobramos comisión ni honorarios. Por eso seleccionamos muy bien los casos que aceptamos.

Si el juzgado condena en costas (algo poco frecuente en casos favorables al consumidor en derecho bancario), esas costas las asumimos nosotros.

Nuestra comisión

Un porcentaje del dinero que recuperas. Te lo especificamos antes de empezar, sin letra pequeña. La comisión típica en el sector de reclamaciones a éxito ronda el 15-25% de lo recuperado.

Esta comisión cubre:

– Estudio jurídico inicial
– Reclamación extrajudicial
– Demanda judicial si hace falta
– Representación completa (abogado y procurador)
– Gestión de la ejecución de sentencia

Si no recuperas dinero, no hay comisión. Es literalmente cero riesgo económico para ti.